Service

NEU! Online Shop – schauen Sie mal rein!

Bestellservice:

Wenn wir einmal etwas nicht am Lagerhaben, bemühen wir uns schnellstmöglich darum, es für Sie zu bestellen.

Sehr geehrte Kunden,
ab 01.07.2018 wird die Lkw-Maut nicht nur auf Autobahnen, sondern auch auf
Bundesstraßen erhoben. Die davon betroffenen Straßenkilometer werden dadurch
verdreifacht. Hier wird die Wirtschaft als Sammelstelle für staatliche Gebühren benutzt, die
dann eins zu eins von uns abgeführt werden müssen.
Damit steigen leider auch die Logistikkosten unserer Lieferanten, die an uns als Händler
weitergegeben werden.
Daher sehen wir keine andere Möglichkeit, als ab sofort eine Logistik- und
Mautpauschale in Höhe von 9,95€ für alle Bestellungen von unseren Großhändlern
zu erheben.

Wir möchten diese staatlich verordnete Mehrbelastung nicht mit den Preisen für unser
Sortiment vermischen. Zudem betonen wir, dass damit nur ein Teil der uns durch
Anlieferungen entstehenden Mehrkosten an unsere Kunden weiter gegeben wird.
Diese Regelung betrifft natürlich nicht die Bestellung bei uns vorrätiger Lagerware und ist
unabhängig von den Frachtkostenpauschalen für Auslieferungen unsererseits.

Terminservice:

Nicht immer kann bei einem spontanen Besuch ausführlich auf Ihre Wünsche eingegangen werden. Manche Ideen brauchen etwas länger Zeit. Darum können Sie mit uns gern einen Termin vereinbaren, an dem wir sicher genügend Zeit für Sie und Ihre Wünsche haben werden.

Hier geht es zum Kontaktformular… 

Fachberatung

Unsere kompetenten Fachberater nehmen sich gerne Zeit für Sie und gehen auf Ihre Wünsche ein. Wir versuchen im Gespräch die optimale Lösung für Einfaches und Kompliziertes zu finden.

Umtausch & Rückgabe

Sollten Sie doch einmal zuviel mitgenommen haben, nehmen wir unsere Lagerware in original verpacktem und unbeschädigtem Zustand selbstverständlich zurück*.

(*ausgenommen Zuschnitte und Bestellware, die nicht Lagerware bei uns ist) 

Zuschnitt:

Damit alles passt schneiden wir Ihre Platten, Kanthölzer, Latten und Bretter genau zu.

Mengenermittlung nach Ihren Bedarf:

Ob neuer Fußboden, Wand, Decke, Zaun oder Terrasse: Wir ermitteln Ihren Materialbedarf gerne genau nach Ihren Angaben. Wir denken auch an die „Kleinigkeiten“, die man in der Planung leicht vergisst!

Lieferservice:

Zu groß – zu lang – zu schwer – zu viel? Kein Problem! Natürlich liefern wir gerne gegen eine geringe Transportpauschale zu Ihnen nach Hause. 
Fragen Sie uns!

Handwerkervermittlung:

Sollten Sie einmal nicht alleine Hand anlegen wollen, machen wir gern einen Termin mit unserem Zimmereibetrieb. Dieser erledigt sämtliche Holzbauarbeiten – auch ganz individuell nach Ihren Wünschen – fachgerechter Handwerkstradition!

Bezahlung:

Neben Bezahlung mit Bargeld können Sie bei uns natürlich auch mit der EC-Karte oder gängigen Kreditkarten bezahlen. Zahlung per Karte ist auch bei Lieferung zu Hause oder auf der Baustelle möglich!